Start op der selwechter Wi-Fi
Connect Ären Telefon an SoundTouch Lautsprecher un déi selwecht sécher privat Wi-Fi Reseau. Öffnen SoundTick an erlaben lokalen Netzwierk Zougang wann Ären Apparat freet.
SoundTick Ënnerstëtzung
Loosst eis d'Musek beweegen.
Kloer Setup Schrëtt, praktesch Troubleshooting an eng direkt Linn op Zenari wann Dir e bësse méi Hëllef braucht.
Éischt Verbindung
Dräi Kontrollen léisen déi meescht Setupproblemer.
Loosst SoundTick scannen
Benotzt Auto Scan Spriecher vun doheem. Halt d'App op fir den éischte Scan a gitt sécher datt Äre Lautsprecher ugedriwwen a sichtbar ass an Ärem Router oder der offizieller SoundTouch App.
Fügt e Spriecher manuell dobäi
Wann automatesch Entdeckung vun Ärem Router blockéiert ass, wielt Manuell derbäi a gitt déi aktuell lokal IP Adress vum Spriecher un. Dir fannt et an Ärem Router oder an der offiziell App Spriecherinformatioun.
Nëtzlech Guiden
Start mat der richteger Äntwert.
Troubleshooting
Fannt déi richteg nächst Schrëtt.
SoundTick kann meng Lautsprecher net fannen
- Bestätegt datt den Telefon an de Lautsprecher déiselwecht privat Wi-Fi benotzen.
- Deaktivéiert Gaascht-Netzwierk Isolatioun, VPNs oder mobil Datenschalter temporär.
- Erlaabt lokalen Netzwierk Zougang fir SoundTick an Ären Telefonastellungen.
- Probéiert den Auto Scan nach eng Kéier, benotzt dann Add manuell mat der aktueller lokaler IP vum Spriecher.
Eng Statioun fänkt net un ze spillen
Probéieren eng aner Statioun éischt. Eenzel Statiounsstroum kënne réckelen oder net verfügbar ginn. Erfrëscht d'Statiounssich, bestätegt datt de gewielte Lautsprecher ugeschloss ass, probéiert dann erëm. Wann e puer Statiounen versoen, deelt en Diagnosebericht mat Ënnerstëtzung.
Gruppéierung oder Multi-Speaker Kontroll ass net verfügbar
Erfrëschen Speaker Entdeckung a bestätegt datt all geplangte Speaker online am selwechte Netzwierk ass. Group Kënnen kann duerch SoundTouch Modell variéieren, Firmware an aktuell Lautsprecherstaat.
Meng Favoritten oder virtuell Presets fehlen
Favoritten, rezent Statiounen a virtuelle Presets ginn op Ärem Apparat gespäichert. D'App nei z'installéieren oder seng Späichere läschen kann se ewechhuelen. Benotzt Bibliothéik-Backup wou verfügbar ier Dir Apparater ännert oder nei installéiert.
Ech muss en Abonnement restauréieren oder verwalten
Öffnen den SoundTick Zougang oder Abonnement Écran a wielt Restauréieren Akeef. Benotzt Manage Abonnement wann et ugebuede gëtt fir Är Abonnement-Astellunge vun Ärer Plattform opzemaachen. Rechnung a Remboursement Décisiounen gi vum Buttek gehandhabt fir de Kaf benotzt.
Wéi schécken ech nëtzlech Diagnostik?
Öffnen d'Hëllef & Ënnerstëtzung bannent SoundTick a wielt d'Diagnostik oder d'Bugberichtoptioun. Iwwerpréift d'Wieler, enthält nëmmen e Screenshot wann et nëtzlech ass, deelt dann de generéierte Bericht selwer. De Bericht gëtt net automatesch eropgelueden a sensibel Felder ginn redaktéiert.
Nach ëmmer festgehalen?
Sot eis wat Dir héiert - a wat Dir net sidd.
Gitt Är Telefonplattform, SoundTouch Modell, ob béid Apparater op der selwechter Wi-Fi sinn, an de Schrëtt deen net geschafft huet. Schéckt ni Passwierder, Akafsempfänger mat voller perséinlecher Detailer oder Router Umeldungsinformatiounen.
Kontakt Zenari Ënnerstëtzung