Direct antwoord
Wat je moet weten
Wanneer SoundTick geen SoundTouch-luidspreker kan vinden, controleer dan eerst of de telefoon en luidspreker zich op dezelfde privé-Wi-Fi bevinden, toestemming voor het lokale netwerk is ingeschakeld en de isolatie van VPN of gastnetwerk hen niet scheidt. Probeer de automatische detectie opnieuw en voeg vervolgens de luidspreker toe met behulp van het huidige lokale IP-adres.
Begin met de vier controles die de meeste detectiefouten oplossen.
Bevestig dezelfde privé-wifi
De telefoon en luidspreker moeten bereikbaar zijn op hetzelfde vertrouwde lokale netwerk. Gastnetwerken voorkomen vaak dat apparaten elkaar kunnen zien.
Sta lokale netwerktoegang toe
Open de privacy- of app-instellingen van de telefoon en bevestig dat SoundTick apparaten op het lokale netwerk kan vinden en ermee kan communiceren.
Verwijder tijdelijke netwerkbarrières
Schakel tijdelijk een VPN, privérelais, gastisolatie of schakelen tussen mobiele data uit tijdens het testen van de detectie.
Houd de spreker wakker en verbonden
Controleer of de luidspreker is ingeschakeld en nog steeds zichtbaar is in uw router of in de bijgewerkte Bose SoundTouch-app voordat u opnieuw scant.
Probeer de automatische detectie opnieuw voordat u een adres invoert.
Open SoundTick en voer Auto Scan uit terwijl de app op de voorgrond blijft. Een eerste scan kan mislukken als de toestemmingsprompt voor het lokale netwerk nog maar net is geaccepteerd. Probeer het dus opnieuw nadat de toestemming is bevestigd.
Automatische detectie is afhankelijk van lokaal multicastverkeer. Sommige routers, mesh-systemen en beheerde netwerken beperken dat verkeer, zelfs als gewone internettoegang werkt.
Gebruik het huidige lokale IP-adres van de luidspreker wanneer het scannen is geblokkeerd.
Zoek het huidige adres
Controleer de lijst met aangesloten apparaten van de router of de luidsprekerinformatie die wordt weergegeven door de officiële Bose SoundTouch-app.
Kies Handmatig toevoegen
Voer alleen het huidige privé-IP-adres in dat voor die luidspreker wordt weergegeven. Gebruik geen openbaar internetadres of routerwachtwoord.
Voorkom dat het adres verandert
Als handmatige detectie werkt maar later mislukt, overweeg dan een DHCP-reservering in de router, zodat de luidspreker hetzelfde lokale adres behoudt.
Handmatige detectie omzeilt de compatibiliteit niet.
Het levert alleen een adres als er geen automatisch detectieverkeer beschikbaar is. De luidspreker moet nog steeds compatibele lokale bedieningselementen hebben.
Verzamel nuttig bewijsmateriaal als de spreker nog steeds vermist is.
- Telefoonplatform en besturingssysteemversie
- SoundTouch-model en huidige firmware, indien beschikbaar
- Of de luidspreker verschijnt in de router en officiële app
- Of er een automatische scan of handmatige IP is geprobeerd
- Of er nu een VPN, gast-wifi, mesh-isolatie of beheerd netwerk aanwezig is
- Een door de gebruiker gemaakt diagnostisch SoundTick-rapport, beoordeeld voordat het werd gedeeld
Bronnen en grenzen
Bewijs gebruikt voor deze begeleiding.
Productinstructies beschrijven het beoogde gedrag van de SoundTick. Externe claims zijn gekoppeld aan hun primaire bron. De daadwerkelijke compatibiliteit is nog steeds afhankelijk van de luidspreker, firmware, telefoonrechten en het netwerk dat wordt getest.
Gerelateerde begeleiding