Direkte Antwort
Was Sie wissen müssen
Wenn ein Internetradiosender nicht abgespielt werden kann, versuchen Sie es zunächst mit einem zweiten bekannten Sender, da einzelne Streams verschoben, abgelaufen oder die Wiedergabe abgelehnt werden können. Wenn mehrere Stationen ausfallen, vergewissern Sie sich, dass der ausgewählte SoundTouch-Lautsprecher online ist, aktualisieren Sie die Erkennung und versuchen Sie es dann über dasselbe private WLAN erneut.
Trennen Sie ein Stationsproblem von einem Lautsprecherproblem.
Versuchen Sie es mit einem anderen Sender
Ein einzelner Fehler deutet normalerweise eher auf einen verschobenen, offline, eingeschränkten oder inkompatiblen Stream als auf die Lautsprecherverbindung hin.
Bestätigen Sie den ausgewählten Lautsprecher
Überprüfen Sie, ob SoundTick den vorgesehenen Lautsprecher als erreichbar anzeigt und ob normale Wiedergabe- oder Lautstärkebefehle weiterhin reagieren.
Aktualisieren Sie und versuchen Sie es erneut
Aktualisieren Sie die Lautsprechererkennung und Sendersuche, wählen Sie den Lautsprecher erneut aus und versuchen Sie es dann noch einmal mit dem Sender.
Verstehen Sie, warum einzelne Streams nicht mehr funktionieren.
- Der Sender hat seine Stream-URL oder sein Stream-Format geändert.
- Der Sender ist vorübergehend offline oder beschränkt die Hörerzahl nach Region.
- Eine Playlist leitet zu einem Stream weiter, den der Lautsprecher nicht erreichen kann.
- Der Sender erfordert jetzt eine Authentifizierung oder eine reine Browserwiedergabe.
- Der Stream verwendet einen Codec oder Transport, der vom aktuellen Lautsprecherpfad nicht unterstützt wird.
SoundTick kann keine Garantie für Sender von Drittanbietern übernehmen.
Radioverzeichnisse und Rundfunkveranstalter kontrollieren ihre eigenen URLs, Verfügbarkeit, Formate und geografischen Bedingungen. Eine Auflistung kann sichtbar bleiben, nachdem sich der zugrunde liegende Stream geändert hat.
Überprüfen Sie beim Ausfall mehrerer Stationen den gesamten lokalen Pfad.
- Telefon und Lautsprecher bleiben im selben sicheren privaten WLAN
- Der Lautsprecher ist in SoundTick eingeschaltet und erreichbar
- VPN, Gastisolation oder Router-Filterung trennen Geräte nicht
- Ein weiterer unterstützter Lautsprecherbefehl ist erfolgreich
- Das Telefon und der Lautsprecher können das Internet dort erreichen, wo der Sender es benötigt
Melden Sie einen wiederholbaren Fehler, ohne Geheimnisse preiszugeben.
Notieren Sie den Namen des Senders, die ungefähre Uhrzeit, ob andere Sender abgespielt wurden, das ausgewählte Lautsprechermodell und den genauen sichtbaren Fehler. Verwenden Sie die Diagnoseoption von SoundTick nur, wenn dies sinnvoll ist, und überprüfen Sie das generierte Material, bevor Sie es senden.
Senden Sie niemals Router-Zugangsdaten, Passwörter, vollständige Kaufbelege oder Zugangsdaten für private Streams.
Quellen und Grenzen
Für diese Anleitung verwendete Beweise.
Produktanweisungen beschreiben das beabsichtigte Verhalten von SoundTick. Externe Ansprüche sind mit ihrer primären Quelle verknüpft. Die tatsächliche Kompatibilität hängt weiterhin vom Lautsprecher, der Firmware, den Telefonberechtigungen und dem getesteten Netzwerk ab.
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