Réponse directe
Ce que vous devez savoir
Lorsque SoundTick ne trouve pas de haut-parleur SoundTouch, vérifiez d'abord que le téléphone et le haut-parleur sont sur le même réseau Wi-Fi privé, que l'autorisation du réseau local est activée et que l'isolation VPN ou réseau invité ne les sépare pas. Réessayez la découverte automatique, puis ajoutez l'enceinte en utilisant son adresse IP locale actuelle.
Commencez par les quatre vérifications qui résolvent la plupart des échecs de découverte.
Confirmez le même Wi-Fi privé
Le téléphone et le haut-parleur doivent être accessibles sur le même réseau local de confiance. Les réseaux invités empêchent souvent les appareils de se voir.
Autoriser l'accès au réseau local
Ouvrez les paramètres de confidentialité ou d'application du téléphone et confirmez que le SoundTick peut trouver et communiquer avec des appareils sur le réseau local.
Supprimez les barrières temporaires du réseau
Désactivez temporairement un VPN, un relais privé, une isolation des invités ou une commutation de données mobiles pendant le test de découverte.
Gardez l'enceinte éveillée et connectée
Vérifiez que le haut-parleur est allumé et toujours visible sur votre routeur ou dans l'application Bose SoundTouch mise à jour avant de procéder à une nouvelle analyse.
Réessayez la découverte automatique avant de saisir une adresse.
Ouvrez SoundTick et exécutez Auto Scan pendant que l'application reste au premier plan. Une première analyse peut échouer lorsque l'invite d'autorisation du réseau local vient tout juste d'être acceptée, alors réessayez une fois que l'autorisation est confirmée.
La découverte automatique dépend du trafic de multidiffusion local. Certains routeurs, systèmes maillés et réseaux gérés limitent ce trafic même lorsque l'accès Internet ordinaire fonctionne.
Utilisez l'adresse IP locale actuelle de l'enceinte lorsque la numérisation est bloquée.
Trouver l'adresse actuelle
Vérifiez la liste des appareils connectés au routeur ou les informations sur les enceintes affichées par l'application officielle Bose SoundTouch.
Choisissez Ajouter manuellement
Saisissez uniquement l'adresse IP privée actuelle affichée pour ce haut-parleur. N'utilisez pas d'adresse Internet publique ni de mot de passe de routeur.
Empêcher le changement d'adresse
Si la découverte manuelle fonctionne mais échoue ultérieurement, envisagez une réservation DHCP dans le routeur afin que le haut-parleur conserve la même adresse locale.
La découverte manuelle ne contourne pas la compatibilité.
Il ne fournit une adresse que lorsque le trafic de découverte automatique n'est pas disponible. L’enceinte doit toujours exposer des commandes locales compatibles.
Recueillez des preuves utiles si l’orateur est toujours porté disparu.
- Plateforme téléphonique et version du système d'exploitation
- Modèle SoundTouch et firmware actuel lorsqu'il est disponible
- Si l'enceinte apparaît dans le routeur et dans l'application officielle
- Si une analyse automatique ou une adresse IP manuelle a été tentée
- Qu'un VPN, un Wi-Fi invité, une isolation maillée ou un réseau géré soient présents
- Un rapport de diagnostic SoundTick créé par l'utilisateur, examiné avant le partage
Sources et limites
Preuves utilisées pour ces orientations.
Les instructions du produit décrivent le comportement prévu du SoundTick. Les créances externes sont liées à leur source première. La compatibilité réelle dépend toujours du haut-parleur, du micrologiciel, des autorisations du téléphone et du réseau testé.
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