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SoundTick knowledge centre

Des réponses pratiques pour faire fonctionner les enceintes SoundTouch.

Start with the exact problem you are seeing. Each guide separates verified product behavior, external source information and setup-dependent limitations.

Après l'arrêt du cloud

Comprenez d'abord ce qui a changé.

Bose a mis fin à la prise en charge du cloud SoundTouch le 6 mai 2026. Commencez par le guide d'arrêt pour connaître la limite la plus claire entre les fonctions Bose restantes et le flux de travail de découverte radio ajouté par SoundTick.

Dépannage et compatibilité

Choisissez le guide qui correspond au symptôme visible.

Guide découverte SoundTouch

SoundTick ne trouve pas votre haut-parleur Bose SoundTouch

Lorsque SoundTick ne trouve pas de haut-parleur SoundTouch, vérifiez d'abord que le téléphone et le haut-parleur sont sur le même réseau Wi-Fi privé, que l'autorisation du réseau local est activée et que l'isolation VPN ou réseau invité ne les sépare pas. Réessayez la découverte automatique, puis ajoutez l'enceinte en utilisant son adresse IP locale actuelle.

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Dépannage de la radio Internet

La radio Internet ne joue pas sur votre haut-parleur SoundTouch

Si une station de radio Internet ne fonctionne pas, essayez d'abord une deuxième station connue, car les flux individuels peuvent se déplacer, expirer ou rejeter la lecture. Si plusieurs stations échouent, confirmez que le haut-parleur SoundTouch sélectionné est en ligne, actualisez la découverte, puis réessayez sur le même Wi-Fi privé.

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Guide de compatibilité SoundTouch

Le SoundTick fonctionnera-t-il avec votre modèle Bose SoundTouch ?

SoundTick est conçu pour les haut-parleurs Bose SoundTouch qui restent accessibles via des commandes locales compatibles sur le même Wi-Fi privé que le téléphone. Un nom de modèle ne peut à lui seul garantir toutes les fonctionnalités, car le micrologiciel, le comportement du routeur, les autorisations et l'état actuel des haut-parleurs affectent également la découverte, la lecture et le regroupement.

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Comment les réclamations sont gérées

Sources, dates et limites transparentes.

Les guides identifient leurs dates de publication et de révision, relient les réclamations externes aux sources primaires et gardent visible l'incertitude du modèle ou du réseau au lieu de transformer une configuration non testée en une promesse de compatibilité.

Faites jouer de bonnes enceintes

Test the answer on your own SoundTouch setup.

Use SoundTick's complimentary access to validate discovery, radio playback and the controls you need before choosing a subscription.