Gå til indhold
SoundTickHent appen

Hjælp efter cloud-lukning

Virker SoundTouch-appen ikke? Start her

Når SoundTouch-appen ikke længere starter musik, kan årsagen være cloud-ændringen, det lokale netværk eller en utilgængelig station.

Direkte svar

Hvad du behøver at vide

Efter cloud-lukningen understøtter SoundTouch-appen stadig lokal opsætning, styring og grupper på samme Wi-Fi. Søgning og start af musik i appen virker dog ikke længere. Find først den handling, der fejler.

Efter cloud-lukningen understøtter SoundTouch-appen stadig lokal opsætning, styring og grupper på samme Wi-Fi. Søgning og start af musik i appen virker dog ikke længere.

At appen ikke virker kan dække flere problemer. Find den fejlede handling, før du nulstiller udstyr eller ændrer netværket.

Real SoundTick screens

See the relevant controls in the current app.

SoundTick Startskærm med valgt SoundTouch-højttaler og lokal styring
SoundTick Startskærmen understøtter lokal højttalervalg og daglig styring.

Start med handlingen der fejler

Appen kan ikke finde højttaleren

Hold telefon og højttaler på samme private Wi-Fi, bekræft strøm og undgå gæstenetværks-isolation eller VPN under testen. Brug den eksisterende søgevejledning ved behov.

Højttaleren er synlig, men musik starter ikke

Søgning og afspilning fra SoundTouch-appen er ikke længere tilgængelig efter lukningen. Brug en lyttevej som modellen understøtter, eller SoundTick til kompatibel internetradio.

En radiostation spiller ikke

Prøv først en anden kendt station. En enkelt fejl kan skyldes ændret stream, regionsbegrænsning eller midlertidig driftsfejl.

Adskil lokal styring og musiksøgning

En højttaler kan stadig nås til opsætning, lydstyrke og grupper, selv om en gammel cloudafhængig musikvej ikke findes. Test en lokal styring for sig.

Nulstil ikke som første svar

Slet ikke en fungerende opsætning, før den konkrete fejl er testet. Følg først modellens genforbindelsesvejledning efter ændret router eller adgangskode.

Ofte stillede spørgsmål

Betyder en app uden musikstart, at højttaleren er gået i stykker?

Nej. Tjek lokale styringer og om højttaleren er synlig på privat Wi-Fi. Den utilgængelige musikvej i appen er ikke det samme som højttaler- eller netværksfejl.

Hvad skal jeg teste før jeg beder om hjælp?

Notér model, fejlet handling, netværkssynlighed, lydstyrkesvar og om en anden station spiller. Det adskiller søgning, styring og streamfejl.

Prøv SoundTick under gratis adgang til kompatibel internetradio, højttalersøgning og daglig lokal styring.

Kilder og grænser

Beviser brugt til denne vejledning.

Produktinstruktioner beskriver SoundTicks tilsigtede adfærd. Eksterne krav er knyttet til deres primære kilde. Den faktiske kompatibilitet afhænger stadig af den højttaler, firmware, telefontilladelser og netværk, der testes.

Relateret vejledning

Fortsæt med det relevante næste tjek.

Fortsæt med at spille gode højttalere

Hold din SoundTouch-opsætning nyttig.

Installer SoundTick og bekræft de højttalere, stationer og kontroller, du har brug for under gratis adgang.