Ga naar de inhoud
SoundTickDownload de app

Hulp na cloudstop

SoundTouch-app werkt niet? Begin hier

Wanneer de SoundTouch-app geen muziek meer start, kan dit een verwachte cloudwijziging, lokaal netwerkprobleem of niet-beschikbaar station zijn.

Direct antwoord

Wat je moet weten

Na de cloudstop ondersteunt de SoundTouch-app nog lokale installatie, bediening en luidsprekergroepen op hetzelfde wifi-netwerk. Muziek zoeken en starten in de app werkt echter niet meer. Bepaal eerst welke actie faalt.

Na de cloudstop ondersteunt de SoundTouch-app nog lokale installatie, bediening en luidsprekergroepen op hetzelfde wifi-netwerk. Muziek zoeken en starten in de app werkt echter niet meer.

Dat de app niet werkt kan verschillende problemen betekenen. Bepaal de falende actie voordat u apparatuur reset of het netwerk wijzigt.

Real SoundTick screens

See the relevant controls in the current app.

SoundTick Startscherm met gekozen SoundTouch-luidspreker en lokale bediening
Het SoundTick Startscherm ondersteunt lokale luidsprekerkeuze en dagelijkse bediening.

Begin met de actie die faalt

De app vindt de luidspreker niet

Houd telefoon en luidspreker op hetzelfde privéwifi-netwerk, controleer de stroom en vermijd gastnetwerkisolatie of VPN tijdens de test. Gebruik zo nodig de bestaande ontdekkingsgids.

De luidspreker is zichtbaar maar muziek start niet

Muziekdiensten zoeken en afspelen vanuit de SoundTouch-app zijn na de stop niet meer beschikbaar. Gebruik een door uw model ondersteunde luistermethode of SoundTick voor compatibele internetradio.

Eén radiostation speelt niet

Probeer eerst een ander bekend station. Eén mislukking kan een gewijzigde stream, regiobeperking of tijdelijke storing zijn.

Houd lokale bediening en muziekzoeken apart

Een luidspreker kan bereikbaar blijven voor installatie, volume en groepen terwijl een oude cloudafhankelijke muziekroute niet beschikbaar is. Test lokale bediening afzonderlijk.

Reset niet als eerste stap

Wis geen werkende configuratie voordat u de specifieke fout testte. Volg na een router- of wachtwoordwijziging eerst de herverbindingsinstructies van het model.

Veelgestelde vragen

Betekent een app die geen muziek start dat de luidspreker kapot is?

Nee. Controleer lokale bediening en zichtbaarheid op uw privéwifi. Een niet-beschikbare muziekroute in de app is iets anders dan een luidspreker- of netwerkfout.

Wat test ik voordat ik hulp vraag?

Noteer model, falende actie, netwerkzichtbaarheid, volumereactie en of een tweede station speelt. Zo onderscheidt u ontdekking, bediening en streamproblemen.

Probeer SoundTick tijdens de gratis toegang voor compatibele internetradio, luidsprekerontdekking en dagelijkse lokale bediening.

Bronnen en grenzen

Bewijs gebruikt voor deze begeleiding.

Productinstructies beschrijven het beoogde gedrag van de SoundTick. Externe claims zijn gekoppeld aan hun primaire bron. De daadwerkelijke compatibiliteit is nog steeds afhankelijk van de luidspreker, firmware, telefoonrechten en het netwerk dat wordt getest.

Gerelateerde begeleiding

Ga verder met de betreffende volgende controle.

Zorg ervoor dat goede luidsprekers blijven spelen

Houd uw SoundTouch-installatie nuttig.

Installeer SoundTick en verifieer de luidsprekers, stations en bedieningselementen die u nodig heeft tijdens gratis toegang.